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Spiegazione della controversia di Travis Scott Astroworld BetterHelp

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“Siamo appena passati da una tragedia a una partnership con il marchio BetterHelp?”

Dopo la tragedia di Astroworld, Travis Scott e l’app di salute mentale BetterHelp hanno annunciato un mese di terapia gratuita per le persone colpite, ed è stato ottenuto critica.

Erika Goldring / WireImage / Getty Images

Al festival di Travis, un evento di “incidente di massa” ha portato alla morte di almeno otto persone e centinaia di feriti – e oltre un dozzina di cause già depositato. Molti tra la folla hanno riferito esperienze strazianti di non essere in grado di respirare e di essere schiacciato.

Erika Goldring / WireImage / Getty Images

Un partecipante al concerto ha detto Notizie BuzzFeed, “Onestamente, pensavo che sarei morto.”

Lunedì, in a dichiarazione rilasciato tramite i suoi rappresentanti, Travis ha detto che avrebbe coperto i costi del funerale per coloro che sono morti ad Astroworld e ha collaborato con BetterHelp per dare un mese di terapia virtuale gratuita per i partecipanti al festival.

Brandon Bell/Getty Images

L’ho già postato prima, ma è assolutamente disgustoso che Travis Scott offra un mese gratuito di BetterHelp a persone che probabilmente soffrono di PTSD. Questa è la qualità delle cure che ricevi su @betterhelp da terapisti sottopagati e sovraccarichi di casi assurdi.


Twitter: @eatinginmycar

In uno scambio di e-mail con BuzzFeed, il fondatore e presidente di BetterHelp Alon Matas ha affermato che è stato il team di Travis a contattarli, scrivendo: “Dopo il tragico evento durante il fine settimana, il team di Travis ci ha contattato e ha chiesto come potevamo fornire aiuto a quelli colpiti”.

Thomas Shea/AFP via Getty Images

Una delle critiche all’offerta era che era solo per un mese, un periodo di tempo relativamente breve, soprattutto per il lavoro sul trauma. In origine, la pagina di Astroworld diceva: “BetterHelp offre un mese di terapia per le persone colpite”.

Più tardi, la pagina sembrava cambiare per dire che la Fondazione Cactus Jack – alias la fondazione di Travis Scott – avrebbe “coperto un mese di terapia” e che le persone avrebbero potuto contattare la fondazione per una copertura aggiuntiva. Dopo un mese, BetterHelp addebita in genere tra $ 60 a $ 90 a settimana.

In una e-mail a BuzzFeed, Matas ha scritto che “BetterHelp e Travis insieme copriranno i costi per fornire un mese di terapia gratuita da parte di terapisti autorizzati in modo che le persone bisognose possano ottenere un aiuto professionale”. Ha anche negato che BetterHelp stesse pagando Travis o “traendo profitto vendendo i dati delle persone a inserzionisti o terze parti”.

Erika Goldring / WireImage / Getty Image

BetterHelp’s politica sulla riservatezza afferma che le informazioni delle persone possono essere condivise “per scopi commerciali e pubblicitari”. Jezebel ha precedentemente studiato il collegamento segnalato tra i dati di BetterHelp e Facebook.

Tuttavia, c’è la questione se un’app come BetterHelp sia adatta ad aiutare le persone in una situazione come Astroworld. Il sito FAQ dice che BetterHelp non è adatto se sei minorenne – come lo erano molti dei partecipanti ad Astroworld – o se “ti trovi in ​​una crisi urgente o in una situazione di emergenza”. BetterHelp anche non può essere usato per ottenere una diagnosi clinica o un farmaco.

Rick Kern / Getty Images

In risposta a ciò, Matas ha affermato che BetterHelp è “un servizio di terapia e la terapia non è la soluzione per qualcuno che ha bisogno di aiuto immediato con una crisi urgente”. All’interno della stessa e-mail, ha anche elencato gli altri eventi che BetterHelp avrebbe offerto terapia gratuita per: “Uragano Dorian, Uragano Michael, l’uragano Ida, la sparatoria di Gilroy, la sparatoria di El Paso, gli incendi in California, le evacuazioni da Afghanistan.”

Matas ha anche aggiunto: “L’ottenimento della terapia non è condizionato dalla rinuncia a qualsiasi diritto legale e l’iscrizione non dovrebbe impedire a nessuno di partecipare a cause legali o contenziosi di alcun tipo”.

Detto questo, anche questa non è la prima volta che BetterHelp lavora con celebrità: sia Venus Williams che Ariana Grande hanno offerto mesi gratuiti di terapia BetterHelp negli ultimi tempi, con Ariana che offre un 15% aggiuntivo anche il secondo mese.

BetterHelp ha anche affrontato critiche in passato, in particolare nel 2018 per la sua sponsorizzazioni con YouTuber — quando sono state sollevate domande sulla qualità dei terapisti e sui prezzi dell’app. Anche se BetterHelp sembra aver cambiato i suoi termini di servizio da allora, denunce, contestazioni sulla qualità del servizio continua.

Thomas Shea/AFP via Getty Images

Ti terremo aggiornato man mano che i dettagli continuano ad emergere da Astroworld.


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